Он-лайн сервис по
подбору аналогов оборудования

Конвертер оборудования
Вводишь артикул конкурента
- получаешь аналог!

Заказчик:

Schneider Electric

При поддержке:

РАЭК

Что мы разработали:

  • Он-лайн сервис по подбору аналогов продукции (по размеру и артикулам)
  • Модуль подбора сопутствующих товаров
  • Модуль статистики выполненных запросов
  • Модуль импорта данных через Excel
  • Расчетный модуль
 
 

К нам поступила задача разработать сервис для профессионалов, где пользователь смог бы быстро подобрать аналоги необходимой продукции (кабель-каналы, силовые розетки, информационные розетки, аксессуары и другие). В первую очередь проект рассчитан на проектировщиков, отделы закупок, щитовиков, монтажников.

Нередко бывают такие ситуации, когда нужно в короткий срок подобрать оборудование, но у поставщиков его нет. Сразу же появляются острые вопросы: “Где взять и чем заменить?”. Данный сервис призван максимально быстро найти ответы. Пользователь вводит артикул или размеры оборудования и сразу получает подобранный аналог Schneider Electric.

Что мы разработали:

Для заказчика готовим подробную логику бизнес-процесса работы с приложением

Логика бизнес-процесса

Прототипирование - дизайна сайта

Разрабатываем подробные прототипы проекта по шагам

Шаг 1
 
Загрузка списка артикулов, по которым надо подобрать аналог

Схема страницы с загрузкой списка референсов или импортом xls файла. Пользователь должен выбрать любой вариант загрузки, предусматриваем это в интерфейсе

Макет загрузки артикулов
 
Прототип загрузки артикулов
Шаг 2
 
Указание количества продукции по каждому артикулу

Обязательным условием было, чтобы пользователь еще на этапе ввода данных имел возможность отредактировать нужное ему количество оборудования. Если ему нужно 34 единицы кабель-канала, сколько мы и должны ему предложить

Макет указания количества
 
Прототип указания количества
Шаг 3
 
Разработка универсальной таблицы результатов подбора

Было предложено разработать три разных формы вывода. Отказываемся от этого варианта и делаем универсальную таблицу, которая учитывает всю необходимую информацию. Чтобы увеличить продажи компании, мы предлагаем пользователю сопутствующие товары. Разрабатываем отдельный блок, который предлагает подобрать комплектующие к покупаемому оборудованию

Макет результатов подбора
 
Прототип результатов подбора
Шаг 4
 
Отправка данных на расчет

Для упрощения расчета стоимости и получении информации о наличии оборудования пользователь может отправить полученные данные менеджеру компании, заполнив немного информации о себе

Макет отправки на расчет
 
Прототип отправки на расчет

Умный обработчик ошибок при вводе данных

В спешке, особенно если сроки поджимают, пользователь часто ошибается при вводе данных, допускает опечатки, лишние пробелы или вообще забывает что-либо указать. Для таких случаев мы предусмотрели умный обработчик ошибок для пользователей сервиса:

Обработчик ошибок
 
Нужно указать пользователю, по какому оборудованию у нас нет данных
Пример определения ошибки

1 иногда равен 2 или 0.5

Именно с этим мы столкнулись при глубоком изучении тонкостей проекта. Суть в том, что для полной замены одной единицы продукции конкурента нужно две, три или наоборот менее единиц продукции другого производителя. Также у каждой компании свои стандарты по количеству товара в упаковке, о чем потребитель не может знать заранее. Поэтому мы научили конфигуратор определять это соответствие и в автоматическом режиме предлагать пользователю количество продукции с этим учетом.

Соответствие аналогов
Количество запрошенного товара
Запросили 10 единиц
Подсчет количества аналогов
А аналогов, оказывается, нужно в 2 раза меньше

Проблемы подбора по размеру

Учим конфигуратор определять подходящие оборудование по размеру. Поскольку речь идет о кабель-каналах, то сверки на соответствие высоты и ширины недостаточно. При этом отдельная проверка каждого параметра сильно нагружает сервис. Запрашиваем у заказчика все типоразмеры, сводим в одну таблицу для расчета сечение:

Таблица размеров
Соответствие сечений

Если соответствий не было найдено, то мы находим ближайшие по формуле:

[Высота x Ширина] + 10% верхняя граница
[Высота x Ширина] - 10% нижняя граница
Например:
170*50=8 500 мм.
Ищем ближайшие +\- 10% от 8 500 и получаем
9 350 – верхняя граница
7 650 – нижняя граница
Погрешность сечения

Сперва данное решение работало идеально, пока мы не начали тестировать сервис на маленьких типоразмерах, где под формулу попадало очень много вариантов, которые пользователю вообще не подходили. Исправили это так, что стали выводить только два ближайших типоразмера по сечению:

Прямое вхождение, показываем 100%
Ближайшее нижнее
Ближайшее верхнее
Подобранные аналоги

Поиск сопутствующих товаров

Нередко при подборе оборудования появляется необходимость докупить какую-то дополнительную продукцию. Часто пользователь об этом забывает и вспоминает, когда работы уже начались. Чтобы избежать этого, а также увеличить средний чек компании, мы научили конфигуратор после подбора аналогов предлагать сопутствующую продукцию:

Список подходящих категорий
Добавляем позицию
к основному списку
Список всех позиций данной категории
Можно указать количество
Сопутствующая продукция

Импорт данных через Еxcel

Зачастую подобрать необходимую продукцию надо по нескольким позициям. Хорошо, если их 5-10. А если отделу закупок нужен большой перечень оборудования? Вбивать данные вручную ну совсем не круто! Поэтому мы предусмотрели возможность загрузки списка артикулов через файл Excel. В нем пользователь указывает сам артикул и количество продукции, которое ему необходимо:

Импорт из Excel

Если ввести данные с ошибкой и попробовать загрузить, получим сообщение об ошибке, которая укажет пользователю, что файл заполнен некорректно:

Шаблон всегда доступен
для скачивания
Описание ошибки
Шаблон импорта

Модуль поиска ошибок в базе

Поскольку заполнение и загрузку базы для сервиса делает менеджер, то не исключен человеческий фактор, при котором допускается ошибка. Никто от этого не застрахован, но мы научили конфигуратор предупреждать о них. Самая частая ошибка, когда в базе нет информации по продукции, которая должна отображаться на сайте как “Сопутствующая”. Для таких случаев мы выводим предупреждение.

Автоматическое определение ошибок в базе
Поиск ошибок в базе

Смотрим подробную информацию:

Описание характера ошибки
Менеджер по ошибке указал
лишнюю букву „i“
А вот и волшебная кнопка исправления ошибок
Описание ошибок

Так же часто в базе появляются ошибки, связанные с принадлежностью товара к категории или линейке продукции, которые в базе указаны неправильно. Согласитесь, лучше иметь строгую структуру данных, чем множество ее вариаций. Поэтому мы научили конфигуратор определять неправильные записи в базе, не соответствующие установленному правилу, и предлагать исправлять их:

Список всех категорий в базе.
Сейчас все в порядке
Кнопка удаления лишних категорий
Управление категориями

Для удаления лишний линеек продукции используется такой же функционал.
Естественно, перед удалением ошибочных записей позицию с продукцией надо перенести в другой раздел:

Изменить можно линейку
и категорию продукции
Кнопка удаления лишних категорий
Управление линейками продукции

Экспорт данных в Excel

Логичным завершением подбора аналогов будет сохранение данных в файл Excel. Сами подумайте, ведь это удобно: получил список оборудования и потом передал его менеджеру на оценку. Для этого мы предусмотрели экспорт найденных данных в xls:

Кнопка экспорта
Выделили позиции для экспорта
Экспорт данных в Excel

И получили файл:

Запрошенные позиции и количество
Дата экспорта
Контактные данные компании
Пример экспорта

Отправка расчета в отдел закупок для формирования клиенту предложения


Для упрощения расчета стоимости и получения информации о наличии оборудования пользователь может отправить полученные данные менеджеру компании, заполнив немного информации о себе:

Запрос на расчет

Cтатистика запросов

Немаловажным является сбор статистики запросов и история поиска. Какое оборудование ищут чаще? Какую продукцию хотели бы заменить, но ее нет в наличии? Какого числа обратился заказчик N?
Все эти и многие другие данные можно получать из модуля статистики.
История заказов помогает анализировать и собирать сведения о подобранном оборудовании:

Запрошенные пользователем данные
можно скачать и посмотреть
История заказов

История запрошенных данных позволяет узнать, какое оборудование хотели заменить и какое нашли. Отличный показатель того, на что имеется спрос и чего не хватает на рынке:

Время запроса
Можно выбрать
период запросов
По размеру
Список референсов
Что пользователь
нашел
История запрошенных данных

И третий вариант статистики показывает, каким вариантом подбора воспользовался пользователь, и какими вариантами пользуются чаще всего (чем удобнее пользоваться):

История вариантов подбора
 

Секретный маркетинг

Для привлечения пользователей на сайт и дальнейшего их перевода в клиентов была создана необычная рекламная компания. Мы создали около 9 000 объявлений в Яндекс Директ и Google AdWords с необычным подходом. В заголовках объявлений указали артикулы и наименования товаров конкурентов. Пользователь, введя запрос на определенные позиции продукции, видел наши объявления с предложениями подобрать аналогичный товар. При клике на объявление открывалась страница с уже подобранным аналогом. Ему оставалось ознакомиться с характеристиками продукции и оформить заявку для покупки.

Вариант продвижения

По итогам запуска проекта был проведен анализ спроса на продукцию компании. Исследования маркетологов показали, что на 18,6% увеличился прирост клиентов за последние 3 месяца, средний чек от продажи продукции в г.Москве увеличился на 23,2%. Спрос на товары компании продолжает расти, ровно как и ее прибыль.

Посмотрите еще один короткий кейс

Подписаться на обновления

Нам будет приятно, если вы захотите подписаться на обновления наших проектов
Теперь вы подписаны на обновления кейсов.